FIDEM 개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 1일
FIDEM(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호(해시 저장), 성별, 출생연도 | 회원가입, 본인식별, 매칭 필터 |
| 필수 | 위치정보(근사 geohash) | 위치 기반 매칭 |
| 자동수집 | IP 주소, 접속 로그, 기기 정보 | 보안, 부정이용 방지 |
| 선택 | 푸시 알림 구독 정보 | 서비스 알림 발송 |
2. 수집 방법
- 회원가입 시 이용자 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 (접속 로그, IP 주소)
- 브라우저 Geolocation API를 통한 위치정보 수집 (이용자 동의 기반)
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 관리: 가입, 본인확인, 부정이용 방지, 분쟁 해결
- 서비스 제공: 위치 기반 매칭, 음성 통화 연결, 친구 기능
- 안전 관리: 신고/차단, 이용 제한, 보안 조치
- 서비스 개선: 통계 분석 (비식별 처리 후)
- 알림: 서비스 공지, 푸시 알림 (별도 동의 시)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|
| 회원 정보 | 탈퇴 시 즉시 파기 | 이용자 동의 |
| 세션 정보 | 1시간 | 서비스 운영 |
| 통화 기록 | 90일 | 서비스 품질, 분쟁 대비 |
| 레퍼럴 기록 | 완료 후 180일 | 부정이용 방지 |
| 마케팅 이벤트 | 1년 | 서비스 개선 |
| 접속 로그 | 2년 | 개인정보 안전성 확보조치 기준 |
| 차단 이력 | 6개월 | 분쟁 대비 |
| 친구 정보 | 계정 삭제 시 파기 | 서비스 제공 |
제4조 (개인정보의 파기)
- 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일: DB 레코드 완전 삭제 (복구 불가 조치)
- 백업 포함 완전 파기
- 계정 탈퇴 시 모든 개인정보는 CASCADE 방식으로 즉시 파기됩니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:
- 이용자가 사전 동의한 경우
- 법령에 의한 경우 또는 수사 목적으로 법원의 영장이 발부된 경우
제6조 (P2P 통신과 개인정보)
- P2P 음성 통화 시 이용자 간 IP 주소가 상호 노출될 수 있으며, 이에 대해 회원가입 시 별도 동의를 받습니다.
- TURN 서버 경유 시 음성 데이터가 회사 서버를 통해 중계되나, 회사는 해당 데이터를 저장하거나 열람하지 않습니다.
- 회사는 기술적 구조상 통화 내용을 녹음하거나 감청할 수 없습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음 조치를 취합니다:
- 관리적 조치: 개인정보보호 책임자 지정, 내부관리계획 수립
- 기술적 조치:
- 비밀번호: bcrypt(cost 12) 단방향 암호화 저장
- 전송 구간: HTTPS/WSS 암호화
- 접근 제어: DB 접근 권한 최소화
- 접속 기록: 최소 2년 보관
- 물리적 조치: 서버실 접근 통제
제8조 (개인정보 전송요구권)
- 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 본인의 개인정보를 기계 판독 가능한 형태(JSON)로 전송받을 것을 요구할 수 있습니다.
- 전송요구는 서비스 내 "내 정보" 메뉴 또는 이메일(support@fidem.dev)을 통해 가능합니다.
- 회사는 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 처리합니다.
제9조 (자동화된 의사결정에 대한 정보주체의 권리)
- 회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정을 수행합니다.
- 해당 항목: 위치/성별/연령 기반 매칭 알고리즘
- 이용자는 자동화된 의사결정에 대해 다음을 요구할 수 있습니다:
- 의사결정에 대한 설명 (매칭 로직의 주요 기준)
- 자동화된 의사결정의 거부 (필터 없는 랜덤 매칭 전환)
- 요구 방법: 서비스 내 "매칭 설정" 메뉴 또는 이메일(support@fidem.dev)
제10조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 권리 행사는 서비스 내 "내 정보" 메뉴 또는 이메일(support@fidem.dev)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
제11조 (개인정보 유출 통지)
- 개인정보 유출 사고 발생 시 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 72시간 내에 이용자 및 개인정보보호위원회에 통지합니다.
- 통지 내용: 유출된 항목, 유출 시점 및 경위, 피해 최소화 방법, 회사 대응 조치, 상담 연락처
제12조 (개인정보 보호책임자)
제13조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제를 아래 기관에 문의할 수 있습니다:
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|
| 개인정보침해 신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
- 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지하며 이메일로 개별 통지합니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.
서비스명: FIDEM | URL: https://fidem.dev
문의: support@fidem.dev | 개인정보보호: privacy@fidem.dev