FIDEM 이용약관

시행일: 2026년 4월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 FIDEM(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 서비스 제공자(이하 "회사")와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 https://fidem.dev를 통해 제공하는 위치 기반 랜덤 1:1 음성 채팅 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  3. "친구"란 통화 후 상호 선택을 통해 성립된 이용자 간 연결을 말합니다.
  4. "P2P 통신"이란 서버를 경유하지 않고 이용자 간 직접 연결되는 음성 통신 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 약관 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지하며 이메일로 개별 통지합니다.
  4. 이용자가 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.
  5. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 이용자는 만 19세 이상이어야 합니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다:
    1. 타인의 명의를 사용한 경우
    2. 허위 정보를 기재한 경우
    3. 만 19세 미만인 경우
    4. 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우

제5조 (서비스의 내용)

  1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
    1. 위치 기반 랜덤 1:1 음성 매칭
    2. 친구(상호 선택) 기능
    3. 친구 재통화 기능
    4. 연속 통화 스트릭 및 배지
    5. 푸시 알림 (별도 동의 필요)
  2. 서비스는 무료로 제공됩니다. 유료 전환 시 30일 전 사전 고지하고 별도 동의 절차를 거칩니다.
  3. 음성 통화는 P2P(Peer-to-Peer) 방식으로 이루어지며, 네트워크 환경에 따라 TURN 서버를 경유할 수 있습니다.

제6조 (P2P 통신 및 IP 주소)

  1. P2P 음성 통화 시 이용자 간 IP 주소가 상호 노출될 수 있습니다.
  2. 이용자는 회원가입 시 P2P 통신에 따른 IP 주소 노출에 대해 별도 동의합니다.
  3. TURN 서버 경유 시 상대방에게 IP 주소가 직접 노출되지 않으나, 회사 서버를 통해 음성 데이터가 중계됩니다.

제7조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
    1. 성희롱, 성적 발언, 음란 행위
    2. 욕설, 폭언, 위협, 모욕
    3. 통화 내용의 녹음, 녹화, 캡처 또는 이를 시도하는 행위
    4. 상대방의 개인정보(이름, 연락처, 주소 등) 요구
    5. 영리 목적의 광고, 홍보, 스팸 행위
    6. 범죄 행위를 목적으로 하거나 이에 해당하는 행위
    7. 자동화 프로그램(봇)을 이용한 서비스 접근
    8. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
    9. 타인의 계정을 도용하거나 부정 이용하는 행위
    10. 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
  2. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수해야 합니다.

제8조 (통화 녹음 금지)

  1. 「통신비밀보호법」에 따라 타인의 대화를 녹음하거나 감청하는 행위는 법률로 금지되어 있습니다.
  2. 서비스 내 음성 통화는 P2P 방식으로 이루어지며, 회사는 통화 내용을 녹음하거나 감청할 수 없는 기술적 구조입니다.
  3. 이용자가 상대방의 동의 없이 통화를 녹음하는 경우 즉시 이용이 정지되며, 관계 법령에 따른 법적 책임을 질 수 있습니다.

제9조 (이용 제한 및 정지)

  1. 회사는 이용자가 제7조의 금지 행위를 한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
  2. 다른 이용자로부터 신고가 접수된 경우, 회사는 24시간 내 조치하고 결과를 통보합니다.
  3. 반복적으로 신고 대상이 된 이용자는 자동으로 이용이 정지될 수 있습니다.
  4. 이용 제한/정지에 대해 이의가 있는 경우 회사에 소명 자료를 제출할 수 있으며, 회사는 7일 내 검토 결과를 통보합니다.

제10조 (신고 및 피해자 보호)

  1. 이용자는 서비스 이용 중 금지 행위를 경험한 경우 즉시 신고할 수 있으며, 신고 시 해당 통화는 즉시 종료됩니다.
  2. 회사는 신고 접수 즉시 상대방을 차단하고, 24시간 내 조치 결과를 신고자에게 통보합니다.
  3. 차단 이력은 분쟁 대비를 위해 6개월간 보관됩니다.
  4. 피해 이용자는 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다:

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 기술적 필요, 운영상 이유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 서비스 변경 또는 중단 시 7일 전 서비스 내 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  3. 회사는 천재지변, 전쟁, 서버 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

제12조 (계정 탈퇴)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 계정 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
  2. 탈퇴 시 이용자의 모든 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
  3. 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입이 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.

제13조 (자동화된 의사결정)

  1. 서비스의 매칭 기능은 위치, 성별, 연령대 등을 기반으로 한 자동화된 의사결정에 해당합니다.
  2. 이용자는 자동화된 의사결정에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 회사는 매칭 로직의 주요 기준을 제공합니다.
  3. 이용자는 자동화된 의사결정에 대한 거부권을 행사할 수 있으며, 이 경우 필터 없는 랜덤 매칭이 적용됩니다.

제14조 (개인정보 전송요구)

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 본인의 개인정보를 기계 판독 가능한 형태(JSON)로 전송받을 것을 요구할 수 있습니다.

제15조 (면책)

  1. 회사는 P2P 방식으로 이루어지는 이용자 간 통화 내용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자 간 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 무료 서비스에 대해 「약관의 규제에 관한 법률」에서 정하는 바에 따라 합리적 범위 내에서 책임을 제한합니다.

제16조 (손해배상)

  1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
  2. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제17조 (분쟁 해결)

  1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제32조에 따른 전자거래분쟁조정위원회 또는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제18조 (준거법)

이 약관의 해석 및 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.

서비스명: FIDEM | URL: https://fidem.dev
문의: support@fidem.dev